よくあるご質問

斉藤いちご園のオンラインストアは、完全スマートフォン対応しておりますので、お気軽にご注文ください。

Q：商品の予約方法は？

各商品ページの、ご予約受付フォームから、お申込みください。
商品入荷のメドがつき次第、こちらから優先的にご連絡差し上げます。

Q：商品を予約した場合の、お支払いはどうなりますか？

商品入荷のメドがついたタイミングで、お支払いのできる商品ページにご案内いたします。そちらで決済してください。

Q：代金の支払いは、どうやってすればいいですか？

⇒銀行振込か、クレジットカード、代金引換でお支払いいただけます。

お客様のお好きな方法で、お支払いください。
詳しい方法については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

Q：配達日や配達時間の指定はできますか？

⇒いちごに関しては配達日のご指定はいただけませんが、配達時間は6種類からお選びいただけます。 

 

Q：返品、返金に応じてもらえますか？

はい。斉藤いちご園の商品は、全額保証つきです。
商品到着後、状態が悪い、腐っている、商品が違うなど、お客様のご希望に沿わないことがございましたら、遠慮なくご連絡ください。（その場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、スマホのカメラなどで撮影したいちごの様子をメールに添付してお知らせください。）

代わりのものと交換させていただきます。
もし、代わりのものが用意できません場合は、こちらの手数料負担で、全額を返金いたします。

Q：注文をキャンセルしたいんですが……

お早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

Q：購入したものを確認したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます

 

 

Q：引っ越したので、配送先の住所を変更したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

Q：要望に合わせたセットを用意してほしい

申し訳ありませんが、オンラインストアに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。

ご相談はうかがいますので、

0256-47-1519までご連絡ください。

Q：レストランなどお店で使用したいのですが、利用できますか？

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については、

0256-47-1519までご相談ください。

取引先リストも掲載しておりますのでご参考ください。 

  

お問い合わせは……

 商品のことや、斉藤いちご園のことについて

ご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、
遠慮無く下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。

斉藤いちご園お問い合わせフォーム

お急ぎの場合は、下記の電話番号からご連絡ください。