よくあるご質問

斉藤いちご園にお客様から頂戴することのあるご質問についてお答えします。

こちらをご覧になっても解決しないことやわからないことは、

お問い合わせフォームまたは電話0256-47-1519でお問い合わせください。

 

斉藤いちご園に寄せられるご質問

Q:どうやって購入すればいいですか?

ホームページやお電話、メールでご注文いただけます。
ご注文については、「ご利用ガイド」にまとめていますのでご覧ください。

Q:スマートフォンからも買えますか?

⇒はい、ご注文いただけます。

斉藤いちご園のオンラインストアは、完全スマートフォン対応しておりますので、お気軽にご注文ください。

Q:商品の予約方法は?

各商品ページの、ご予約受付フォームから、お申込みください。
商品入荷のメドがつき次第、こちらから優先的にご連絡差し上げます。

Q:商品を予約した場合の、お支払いはどうなりますか?

商品入荷のメドがついたタイミングで、お支払いのできる商品ページにご案内いたします。そちらで決済してください。

Q:代金の支払いは、どうやってすればいいですか?

⇒銀行振込か、クレジットカード、代金引換でお支払いいただけます。


お客様のお好きな方法で、お支払いください。
詳しい方法については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

Q:配達日や配達時間の指定はできますか?

⇒いちごに関しては配達日のご指定はいただけませんが、配達時間は6種類からお選びいただけます。 

配達時間は、以下からご自由にお選びください。

・指定なし
・午前中(12時まで)
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

 

Q:返品、返金に応じてもらえますか?

はい。斉藤いちご園の商品は、全額保証つきです。
商品到着後、状態が悪い、腐っている、商品が違うなど、お客様のご希望に沿わないことがございましたら、遠慮なくご連絡ください。(その場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、スマホのカメラなどで撮影したいちごの様子をメールに添付してお知らせください。)

代わりのものと交換させていただきます。
もし、代わりのものが用意できません場合は、こちらの手数料負担で、全額を返金いたします。

Q:注文をキャンセルしたいんですが……

お早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

Q:購入したものを確認したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます

 

 

Q:引っ越したので、配送先の住所を変更したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

Q:要望に合わせたセットを用意してほしい

申し訳ありませんが、オンラインストアに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。

ご相談はうかがいますので、

0256-47-1519までご連絡ください。

Q:レストランなどお店で使用したいのですが、利用できますか?

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については、

0256-47-1519までご相談ください。

取引先リストも掲載しておりますのでご参考ください。 

  

お問い合わせは……

 商品のことや、斉藤いちご園のことについて

ご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、
遠慮無く下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。

斉藤いちご園お問い合わせフォーム

お急ぎの場合は、下記の電話番号からご連絡ください。

斉藤いちご園
TEL:0256-47-1519
お問い合わせ受付時間: 10:00~19:00